Support

고객지원

고객지원 · 자주묻는질문

자주묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요?

하수구 막힘 문제란?

하수구 막힘은 주방, 화장실, 욕실 등 다양한 공간에서 물의 흐름이 멈추거나 느려지는 현상을 말합니다. 단순한 불편함을 넘어서, 심각한 위생 문제와 추가 비용 발생으로 이어질 수 있습니다.

하수구가 막히는 주요 원인
✔ 음식물 찌꺼기 및 기름때 (주방)
✔ 머리카락 및 비누 찌꺼기 (욕실)
✔ 화장지 과다 사용 및 이물질 투입 (화장실)

초기 단계에서 문제를 해결하지 않으면 악취 발생, 역류, 배관 손상 등의 문제가 생길 수 있습니다.
초기에 전문가의 도움을 받아 빠르게 해결하는 것이 가장 중요합니다!

✔ 빠르고 확실한 해결! 가족처럼 믿을 수 있는 “가족 설비”가 도와드리겠습니다.

셀프 해결은 안되나요?

[플린저로 압력 가하기]
- 변기용 플린저(고무컵 모양)를 물이 차 있는 상태에서 배수구에 밀착시킵니다.
- 위아래로 힘껏 눌렀다 당겼다를 반복하여 압력을 가해 막힌 부분을 제거합니다.
[천연 세척제 사용]
- 베이킹 소다 1컵을 변기에 넣습니다.
- 식초 1컵을 추가하고 거품이 올라오도록 둡니다.
- 약 30분 후 따뜻한 물을 부어 남은 찌꺼기를 흘려보냅니다.
[온수 처리]
- 70~80도 정도의 뜨거운 물(끓는 물은 변기를 손상시킬 수 있음)을 준비합니다.
- 변기에 천천히 부어줍니다.
- 약 10~15분 기다린 후 물을 내려 막힘이 해결되었는지 확인합니다.

위 방법으로 해결되지 않는다면 전문 장비가 필요할 수 있습니다.
가족 설비가 신속하게 도와드리겠습니다!

비용은 어떻게 되나요?

✅ 간단한 작업 시 → 기본 비용만 발생
✅ 추가 작업 & 장비 투입 필요 시 → 추가 비용 발생 (사전 고지 후 동의 후 진행)

모든 작업은 고객님께 미리 안내해 드린 후, 동의하신 경우에만 진행됩니다.
투명한 비용 안내로 합리적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 드리겠습니다!

궁금한 사항은 언제든지 문의 주세요.
가족 설비가 정직하고 꼼꼼하게 도와드리겠습니다!